售后服務(wù)網(wǎng)點
山東省服務(wù)網(wǎng)點
青島索爾汽車有限公司
青島膠州市物流大道17號
售后服務(wù)經(jīng)理：姜明山  13708977329

華北區(qū)服務(wù)網(wǎng)點
北京三興時代車輛有限公司
北京市豐臺區(qū)新村一里15號27號
售后服務(wù)經(jīng)理：李學(xué)超  15054260377

廣東省服務(wù)網(wǎng)點
東莞偉捷汽車服務(wù)有限公司
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)橫坑橫塘路3號樓一樓
售后服務(wù)經(jīng)理：邵 軻  13780677356

貴州省服務(wù)網(wǎng)點
貴州萬盛汽車修理服務(wù)有限公司
貴州省貴陽市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)周家村指甲塘
售后服務(wù)經(jīng)理：鞠好升  18364243928

海南省服務(wù)網(wǎng)點
海南維煌汽車銷售有限公司
海南省?？谑行阌^(qū)南海大道241號
售后服務(wù)經(jīng)理：劉景龍  17660908000

云南省服務(wù)網(wǎng)點
昆明嘉信汽車維修服務(wù)有限公司
云南省昆明經(jīng)開區(qū)云大西路103號
售后服務(wù)經(jīng)理：徐忠晶  13583277653

 

一、售后服務(wù)承諾

1、我公司按ISO質(zhì)量體系生產(chǎn)、組裝、維修帶電作業(yè)車，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計嚴格參照執(zhí)行美國和韓國國家相關(guān)標(biāo)準以及中國國家標(biāo)準： 3、我們鄭重承諾：液壓機械部件保修一年,電氣元件、易損件保修半年， 超出質(zhì)保期，終身有償服務(wù)。
4、質(zhì)保期以后的維修只收取更換零部件的成本費和合理的人工費用。
5、自交貨驗收后，作業(yè)車因質(zhì)量原因出現(xiàn)故障（除用戶損壞外），我方免費維修，更換，直至排除故障為止。
6、如遇任何問題，我們保證2小時之內(nèi)響應(yīng)，24小時趕到現(xiàn)場去處理。
7、售后服務(wù)人員做到耐心、周到、不應(yīng)付了事。做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
8、產(chǎn)品交付用戶后，我方做到電話回訪，每2個月售后服務(wù)人員上門現(xiàn)場服務(wù)一次。
9、我們備有全套備品備件，隨時滿足用戶要求。
10、售后服務(wù)人員不得接受用戶的煙、酒、吃飯等任何禮物。
11、售后服務(wù)電話：0532-88283688，如對我們?yōu)槟峁┑姆?wù)有任何不滿，可撥打分管總經(jīng)理投訴電話：0532-88281788。我們保證在2小時內(nèi)給予回復(fù)。

 

二、質(zhì)量保證措施

1、我公司確保提供的零配件、耗材為原廠正品，所采用的修理工藝為原廠工藝。     
2、如發(fā)現(xiàn)維護質(zhì)量問題，我公司按技術(shù)標(biāo)準進行返修，直至達到技術(shù)標(biāo)準，并免收工時費用。
3、我公司在修理過程中如實記錄并反饋所發(fā)現(xiàn)的問題。對于發(fā)現(xiàn)的可能影響帶電作業(yè)絕緣斗臂車正常運行的隱患、缺陷，我公司立即與用戶單位進行溝通，并提供解決方案。
4、我公司負責(zé)質(zhì)量保證期內(nèi)缺陷的處理。

 

三、安全保證措施

1、用戶單位對工程建設(shè)過程中的安全和文明施工實行監(jiān)督、檢查，對安全失控的施工承包單位，有權(quán)責(zé)令其停工整改。
2、用戶單位有權(quán)參加施工單位的重大事故調(diào)查，及時了解現(xiàn)場情況，印發(fā)事故通報，督促用戶單位加強和改進安全施工管理工作。
3、保障施工中的人身、設(shè)備安全是我公司的責(zé)任。我公司健全安全制度，完善安全保障體系，杜絕死亡事故和重大設(shè)備事故。
4、我公司認真執(zhí)行國網(wǎng)相應(yīng)的安全管理條理、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》，落實各級安全責(zé)任制，建立健全安全風(fēng)險抵押機制，實行安全、文明施工。
5、本工程現(xiàn)場一切安全問題由我公司負責(zé)。若發(fā)生事故，我公司在兩小時內(nèi)以口頭形式通知用戶單位，并在12小時內(nèi)以書面形式通知。
6、原則上在工程施工過程中不得更換項目經(jīng)理和安全責(zé)任人，如遇特殊情況需更換的必須以書面形式報項目所在縣級供電企業(yè)（分局）批準后方可更換。
7、特殊工種人員必須持證上崗，并報用戶單位備案。

 

四、對業(yè)主方的培訓(xùn)方案

一、帶電作業(yè)車使用前的檢查
1、關(guān)鍵部位緊固件有無松動。
2、車輛裝備部件有無缺失。
3、底盤輪胎氣壓是否正常。

二、帶電作業(yè)車的基本操作
1、駕駛員職責(zé)：
1)將帶電車開到工作地點，選擇合適的位置，將車停好。
2)車停好后，拉好手剎，踩下離合器，將擋位掛在空擋。
3)按下主控開關(guān)。
4)腳踩離合器，將取力器掛上。
5)離開駕駛室，但不應(yīng)遠離車輛，以防發(fā)動機熄火。

2、帶電作業(yè)人員職責(zé)：
1) 當(dāng)駕駛員掛好取力器后，將支腿操作閥處按鈕開關(guān)打到下裝。
2) 單獨調(diào)節(jié)好各支腿，原則上輪胎必須離開地面。
3) 支腿支實后，將支腿操作閥處按鈕開關(guān)打到上裝。
4) 工作人員進入轉(zhuǎn)臺操作處，將捆綁作業(yè)車絕緣臂處的捆綁帶松開。
5) 工作人員到轉(zhuǎn)臺操作處，將上、下分配閥開關(guān)打到下操作，進行幾項預(yù)動作，必須先將上臂抬起，工作斗離開車身，然后將下懸升高，使下懸臂離開固定支架（20米車），目測左右無干涉物體后，才能進行其它各項動作。
6) 預(yù)動作沒問題，將上、下分配閥開關(guān)打到上操作。
7) 帶電作業(yè)工作人員進入工作斗，必須系好安全帶，將掛鉤掛在系安全帶掛鉤處。
8) 根據(jù)標(biāo)牌指示和工作需要進行各項操作，但必須先將上懸臂上升將工作斗離開車身，才能進行其它各項動作。

三、帶電作業(yè)車使用完畢后的回收。
1) 帶電作業(yè)完成后，斗內(nèi)人員應(yīng)先將內(nèi)懸收回，將下懸臂收起，上懸臂緩慢落下，此時操作人員應(yīng)注意上懸臂落下必須對準上懸臂固定架。
2) 工作斗收好后，應(yīng)將固定臂的捆綁帶扎好。
3) 將支腿操作閥處按鈕開關(guān)打到下裝。
4) 收好支腿。
5) 駕駛員進入駕駛室，踩下離合器，關(guān)掉取力器。
6) 關(guān)掉主控開關(guān)。
7) 將車恢復(fù)到正常行駛狀態(tài)。

四、注意事項：
1)下車監(jiān)護人員發(fā)現(xiàn)高空操作人員違規(guī)，可在轉(zhuǎn)臺操作處將上下分配閥轉(zhuǎn)換開關(guān)打到下裝操作位置，由監(jiān)護人員在轉(zhuǎn)臺處操作。
2)如超范圍操作，可能引起防傾翻功能保護，此時應(yīng)由下車人員打開超越開關(guān)，此時操作人員必須糾正超范圍動作，將操作范圍恢復(fù)到正常狀態(tài)（如工作半徑超過規(guī)定要求，打開超越開關(guān)必須往相反的方向運動，恢復(fù)到工作半徑允許的范圍之內(nèi)。
3)帶電作業(yè)人員在高空作業(yè)時，工作斗倒水功能千萬不能操作，否則有可能將工作人員傾倒出工作斗。
4)節(jié)流閥開關(guān)是加速裝置，建議工作人員在不熟練本車性能或在接近導(dǎo)電體時，盡量不要使用加速器，因加速后速度較快，防止誤動作。
5)如發(fā)動機發(fā)生故障，此時可使用應(yīng)急電源，使工作人員安全返回地面，應(yīng)急電源使用的是直流電源，因直流啟動電流較大，所以必須每次開啟時間小于30秒，開啟間隙大于2分鐘。

五、日常維護：
1) 經(jīng)常觀察油箱上油位計，發(fā)現(xiàn)油位低于油標(biāo)一半時，須添加絕緣液壓油，此油為進口絕緣液壓油必須與廠家聯(lián)系。
2) 每3個月轉(zhuǎn)臺齒輪處補充齒輪油，檢查上裝與立柱連接螺栓是否松動。
3) 平時注意絕緣臂的干凈度。
4) 停放在正常車庫，保持通風(fēng)。